Declaración de Accesibilidad
Queremos que zeraut.com lo pueda usar cualquiera, también quien navega con teclado, con lector de pantalla o con la letra aumentada. Aquí contamos qué cumplimos, qué sabemos que todavía falla y cómo avisarnos si te encuentras con una barrera.
1. Situación legal
La Ley 11/2023, que traspone la directiva europea de accesibilidad, obliga a determinados servicios digitales desde el 28 de junio de 2025. Las microempresas que prestan servicios están exentas de esa obligación, y Zeraut lo es.
Publicamos esta declaración igualmente, porque estar exento de una obligación no es una razón para dejar fuera a nadie.
2. Qué hemos hecho
- Navegación con teclado en todas las páginas, con enlace para saltar directamente al contenido.
- Contraste revisado en modo claro y en modo oscuro.
- Estructura de encabezados ordenada, para que un lector de pantalla pueda recorrer la página.
- Textos alternativos en las imágenes con contenido, y las decorativas marcadas como tales.
- Formularios con etiquetas asociadas a cada campo, y errores explicados con palabras.
- Áreas de pulsación amplias en móvil, de al menos 44 píxeles.
- Respeto a "reducir movimiento": si lo tienes activado en tu sistema, las animaciones no se reproducen.
- Sin texto dentro de imágenes, para que todo se pueda aumentar y leer.
3. Qué sabemos que falta
Preferimos decirlo a aparentar que está todo resuelto:
- No hemos hecho una auditoría externa de accesibilidad. Lo que afirmamos arriba lo hemos comprobado nosotros.
- El asistente de chat lo proporciona un tercero y no controlamos del todo su accesibilidad. Si te resulta difícil de usar, tienes el teléfono y el correo como alternativa, y funcionan igual de bien.
- Algunas tablas de precios requieren desplazamiento lateral en pantallas muy estrechas.
- No hemos probado la web con todos los lectores de pantalla que existen.
4. Si algo no te funciona
Escríbenos a hola@zeraut.com contándonos qué página era y qué te ha pasado. Contestamos en un plazo máximo de una semana y, si podemos arreglarlo, lo arreglamos.
Si prefieres el teléfono, es el +34 634 88 03 49.
Y si necesitas cualquier información de esta web en otro formato, pídenosla y te la damos.
5. Reclamaciones
Si no te atendemos como deberíamos, puedes dirigirte a la autoridad de consumo de tu comunidad autónoma. En Cataluña, la Agència Catalana del Consum.