Política de Privacidad
En Zeraut nos tomamos en serio la protección de tus datos. Esta política explica de forma clara qué datos recogemos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es:
- Titular: Diego Santiago Pérez, con NIF 33910474X, titular de la actividad económica "Renta Publicidad", que opera la marca comercial "Zeraut" (división digital).
- Director operativo de Zeraut: David Santiago Mora.
- Domicilio: Camí de les Roques 1, 08348 Cabrils, Barcelona.
- Email de contacto: hola@zeraut.com
2. Finalidad del tratamiento
Tratamos los datos personales que nos facilitas con las siguientes finalidades:
- Atender las consultas recibidas a través del formulario de contacto o de la demo en vivo.
- Enviarte información sobre nuestros servicios cuando hayas dado tu consentimiento expreso.
- Gestionar la relación contractual con clientes (facturación, soporte, comunicaciones del servicio).
- Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.
3. Base legitimadora
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), para consultas y comunicaciones comerciales.
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD), para la prestación del servicio a clientes.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), para la atención de clientes existentes.
- Obligación legal (art. 6.1.c RGPD), para el cumplimiento fiscal y contable.
4. Categorías de datos
Tratamos datos identificativos y de contacto (nombre, teléfono, email), datos del negocio (tipo de actividad, pack de interés) y el contenido de las comunicaciones que mantengas con nosotros. No solicitamos categorías especiales de datos.
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No están dirigidos a menores de 14 años y no recabamos de forma consciente datos de menores de edad.
5. Origen de los datos
La mayoría de los datos que tratamos nos los facilitas tú directamente, a través del formulario de contacto, la demo en vivo o durante la relación contractual.
Adicionalmente, con fines de prospección comercial entre empresas (B2B), tratamos datos de contacto profesional obtenidos de fuentes de acceso público, en concreto de los sitios web de las propias empresas, donde dichos datos han sido publicados por ellas con la finalidad de ser contactadas. Las categorías de datos tratados en este caso son: nombre del negocio, datos de contacto profesional (email y/o teléfono), sector de actividad y localidad. La base jurídica es el interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en el desarrollo de nuestra actividad comercial, habiendo realizado la correspondiente ponderación de intereses. Cualquier empresa o persona puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento, de forma gratuita, escribiendo a hola@zeraut.com o respondiendo "BAJA" a cualquiera de nuestras comunicaciones, en cuyo caso sus datos se incorporarán a una lista de exclusión para no volver a contactarla.
6. Plazos de conservación
| Tipo de dato | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos de contacto de potenciales clientes | Hasta solicitud de supresión o 3 años desde el último contacto |
| Datos contractuales de clientes | 6 años (obligación fiscal y mercantil) |
| Datos de comunicaciones comerciales | Hasta la revocación del consentimiento |
7. Destinatarios y subprocesadores
Para prestar nuestro servicio recurrimos a proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento. Puedes consultar la lista completa y actualizada en nuestra página de subprocesadores. Todos ofrecen garantías de cumplimiento del RGPD; cuando un proveedor está ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en cláusulas contractuales tipo (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea.
No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo los comunicaremos cuando exista una obligación legal.
8. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: solicitar el borrado de tus datos.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@zeraut.com indicando el derecho que deseas ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
Decisiones automatizadas
No adoptamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos sobre ti basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos (art. 22 RGPD). El asistente de IA "Zera" no toma decisiones automatizadas sobre las personas; puedes consultar más detalles en nuestra página de Transparencia IA.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256), control de acceso por privilegio mínimo, copias de seguridad cifradas y registro de accesos auditables.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o de nuestro servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.