Transparencia IA
IA DE RIESGO LIMITADO · ART. 50 AI ACTEstás hablando con una IA. "Zera" es un asistente conversacional basado en el modelo Claude Haiku 4.5 de Anthropic PBC, configurado por Zeraut para cada negocio. Lo declaramos de forma clara y comprensible: cualquier persona que interactúe con Zera sabe que lo hace con un sistema de inteligencia artificial.
1. Identificación del sistema
El sistema de IA se denomina "Zera". Está basado en el modelo Claude Haiku 4.5, desarrollado por Anthropic PBC, y es configurado y operado por Zeraut (Renta Publicidad) para el negocio de cada cliente.
2. Obligación de transparencia (Artículo 50)
En cumplimiento del Artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689, aplicable desde el 2 de agosto de 2026, se informa de manera clara y comprensible a toda persona física que interactúa con Zera de que está interactuando con un sistema de inteligencia artificial. El aviso forma parte del diseño de la interacción y se aplica por tres vías simultáneas: (1) un distintivo permanente visible en la cabecera del asistente, (2) un aviso fijo en la propia interfaz antes de la primera respuesta, que no depende del modelo de lenguaje, y (3) una instrucción de sistema que obliga a Zera a identificarse como IA en su primer mensaje y a no negarlo nunca si se le pregunta, se le pregunte como se le pregunte. Las simulaciones o conversaciones de ejemplo que aparecen en el sitio web están identificadas como tales y no constituyen una interacción con el sistema.
3. Clasificación de riesgo
El sistema Zera se clasifica como IA de riesgo limitado. No constituye un sistema de IA de alto riesgo conforme al Anexo III del Reglamento: no se emplea en infraestructuras críticas, ni en educación, empleo, servicios esenciales, aplicación de la ley, migración o administración de justicia con efecto decisorio.
4. Qué hace y qué no hace Zera
✓ Lo que SÍ hace
- Responde preguntas frecuentes del negocio
- Captura datos de contacto con consentimiento
- Agenda citas en sistemas autorizados
- Deriva a un humano cuando hace falta
✕ Lo que NO hace
- Diagnósticos médicos, veterinarios o jurídicos
- Decisiones automatizadas con efecto jurídico
- Categorización biométrica
- Contenido sintético sin identificación
5. Datos y entrenamiento
Las conversaciones gestionadas a través de la API no se utilizan para entrenar modelos de IA. El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y, para clientes, por el Contrato de Encargado de Tratamiento.
6. Derechos del usuario final
Toda persona que interactúe con Zera puede:
- Solicitar la intervención de un humano en cualquier momento.
- Obtener información sobre el funcionamiento del sistema.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
Canal de contacto: hola@zeraut.com.
7. Supervisión humana
El responsable del tratamiento (el negocio cliente) mantiene acceso a las conversaciones y ejerce la supervisión del sistema. Zeraut realiza revisiones periódicas de calidad y de posibles sesgos.
Esta declaración se actualizará conforme avance la aplicación progresiva del Reglamento (UE) 2024/1689.